2015年电商的未来在哪里?

电商运营 在水一方 – 饶佳福 1674℃ 0评论

最近一年抱怨电商越来越不好做的人越来越多,卖家论坛上,QQ群,微信上,随处可见。

近两年来最热门的工作就是电子商务行业相关的职位。

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每天数不清的店铺在淘宝、阿里巴巴、京东商城、亚马逊等平台开张,

每天又不知道有多少店铺因经营不善而关闭,或成为僵尸店,

有的人选择退出;

有人开始转战微商;

有人开始自建平台;

可是如今,在品牌知名度、质量认可度、企业美誉度榜单中,淘宝网、京东商城、1号店三者呈现出三足鼎立的趋势,

买衣服,生活用品,咱觉得去淘宝还是比较合适的。

买电器我们会觉得去京东商城或苏宁,会安全一点!

买化妆品,我们可能会觉得去聚美优品,会专业点。

买吃的零食,我们还是会觉得1号店吃的会比较方便!

买书籍,我们会去当当或亚马逊!

现在很多人都本末倒置了,疯狂刷单,拼命砸钱做广告,

报各种活动,打价格战,不断研究站内搜索排名,

各种营销策略都玩遍了,

结果却是留下一大堆投诉、差评和退货,

归根究底,还是忽略了用户体验。

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在网上混了这么多年,快递的用户体验最好的还是京东商城,包括包装和服务态度和速度。刘强东之前不顾各大股东反对一意孤行的“自建物流体系的决策”解决了物流速度和服务质量问题,不得不佩服刘强东的对电商的精辟独到见解。

而且说白了“产品”才是电商的核心也是所有优秀品牌的核心竞争力,有很多人说小米的饥饿营销策略很高明,可是前提都是建立在产品优秀的基础上的,要是换个任意的山寨手机来玩能玩的转吗?

那些抱怨的电商为什么不去反省下其中的根本的原因,“产品”和“服务”与其花大笔钱在广告上面不如把产品和服务上调整呢。

冷然说:”以本人多年混迹电商圈的经验,我不得不告诉大家一个残酷又现实的事实,那就是:“再牛逼的运营,如果你的产品太烂,别说马云哥哥他帮不了你,就是上帝也帮不了你,我说的是真的,信不信由你!”

本文纯属闲谈,欢迎大家拍砖!

作者:在水一方-饶佳福 图片来源:互联网

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